簡単に背景をご説明させていただきます。

• 弊社は従業員規模2,000名位の郊外にある工場を併設した日本法人の本社です。
• 本件は、月800万円で工場棟と事務所棟等の清掃業務を請負契約している案件です。
• 前任担当者は毎年根拠無き値引き交渉を繰り返していました。現清掃会社は再度値引きを言われると思い、我々と協議することを非常に嫌っていました。
• 私は転職したばかりの時、朝から騒音が非常に気になる掃除機で清掃されるのを嫌い、清掃会社に静かな掃除機の購入を求めましたが受け入れられませんでした。
• 800万円の請求根拠となる詳細見積書の提出を求めしたが、昔からこの金額で合意しているからと言って受け入れられませんでした。
• 清掃員達は、昼までは忙しそうにテキパキと清掃を行っていますが、昼過ぎから多くの方々が暇を持て遊んでいるような感じでした。
• 前担当者に確認すると仕様書も契約書も見積書も無いとのことでした。
• 前担当者に何を根拠に800万円を毎月支払い、何を根拠に指導・監督しているのかと確認すると黙るばかりの状況でした。

では、SWOT分析の準備を始めます

先ず、現状分析、サプライヤー分析、マーケット分析等を行います。

大事なのは、ｘｘだと思うではなく事実を把握することです、ｘｘだと思うのであれば確実に事実を確認する必要があります。

現状分析

• 弊社は24時間365日稼働の郊外にある大手製造業で、地元を最優先に考える会社
• 弊社と清掃業の現サプライヤーとは、清掃請負契約を長年、同一条件で継続している
• 両社間に、合意された清掃仕様書はなく、長年の間に、清掃箇所と頻度および清掃担当者が決まっており、昼以降は清掃要員の多くが暇を持て余している状態
• 契約金額は800万円/月、清掃要員は30名程で、事務所棟・工場・ごみ収集、ごみ分別、緑地清掃、ペストコントロール等を行っている
• 過去において、何度も金額交渉してきているが変わらない状況
• 毎日、朝から事務所棟を一斉に煩い掃除機で清掃するため騒音が非常に気になる状態
• 弊社の全ての社員は、作業服に着替え上履きに履き替えるため、ゴミ・ホコリは少ない